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Questionnaire de Satisfaction

Ce sondage est pour utilisation interne uniquement à fin d'améliorer notre service.


Nom, prénom :

Entreprise :

E-mail :

Secteur :

Réf chantier :


Profil :

Client   Professional   Fournisseur  Autre (préciser)


Comment connaissez-vous l'entreprise ADOC Assainissement (options multiples) ? :
Bouche à oreille   Publicité Annuaires   Site Internet   Autre (préciser)


Donnez votre avis de satisfaction pour les points suivants:
Accueil:

Rapidité et prise en charge :

Accueil téléphonique :

Compréhension de la demande :

Direction et encadrement:

Suivi de la demande (rappel) :

Disponibilité :

Compétences techniques :

Clarté des propositions et des devis :

Conseils et proposition de solutions :

Intervention:

Délai d'intervention :

Respect du planning :

Compétence des ouvriers :

Politesse des ouvriers :

Propreté du chantier :

Rapport qualité/prix de l'intervention :

Appréciation globale:

Appréciation globale :

Quels sont les points forts d'ADOC pour ces prestations ?

Quels sont les points faibles d'ADOC pour ces prestations ?

Comment pouvons-nous nous améliorer ?

Pensez-vous faire appel à nos services dans les 12 mois ? :

Pensez-vous nous recommander à des tiers ? :